今年以来，平定县娘子关镇纪委积极运用市纪委监委提出的“五步工作法”，零距离倾听群众心声，深挖线索、查办案件，多措并举，推动整治，解决了一批群众反映强烈的突出问题，办成了一批群众可感可及的好事实事，实现了政治效果、纪法效果、社会效果的有机统一。

记好群众“烦心事”  掌握民情“大信息”

娘子关镇纪委坚持开门搞整治，统筹包村领导、到村工作大学生、驻村工作队员等3支队伍力量，深入田间地头、街头巷尾、农家炕头，倾听群众最真实的声音，将走访中听到的群众“烦心事”记到民情笔记本上，全面收集民情民意。建立《民生实事工作台账》，将民情笔记本记录的各类问题线索和民生诉求统一纳入台账管理，为做好“五步工作法”后续步骤的工作奠定基础。

“以前我们还能去村里的广场上遛遛弯儿，孩子们还能在广场上打打篮球，后来广场拆了，孩子们都没地方玩儿了......”“那个谁谁家可有本事了，不知道认识什么人，家里两个儿子，还领了十几年的独生子女费......”这些群众聊天时谈到的情况，被娘子关镇纪委视为反映社情民意、问题线索的“信号源”。他们敏锐地捕捉这些信息中的关键，将其作为寻找线索、收集证据的“突破口”。

顺藤摸瓜细核查  执纪亮剑显力度

记录民情笔记本及工作台账后，娘子关镇纪委坚持深挖线索和查办案件一体推进，依规依纪依法严肃处理违纪违法案件。

对于群众反映的广场拆除、违规领取独生子女费、困难家庭低保状况等问题线索，镇纪委绝非简单记录，而是立即启动核查程序。他们顺藤摸瓜，仔细核查，深查症结，明确责任，运用调阅资料、实地走访、比对信息、询问人员等方式，聚焦线索背后隐藏的真相、问题产生的原因、涉及的范围、造成的后果及责任人，深挖细究，最终查实了多起涉及村干部违规占用耕地、计生和低保领域审核把关不严等问题。依据党纪法规，对核查属实的违规违纪问题责任人，给予了相应的党纪政务处分，维护了公平正义，形成了有力震慑。

纾困立制求长效  标本兼治暖民心

在工作中，娘子关镇纪委不仅着力解决具体问题，更注重源头治理和长效机制建设，充分展现“温度”与“制度”的力量。在与一位被审查人谈话中，镇纪委同志了解到其多年前在村委会的工资被拖欠。审查调查结束后，镇纪委并未“一查了之”，而是主动对接前任、现任村党支部书记，核实情况并积极协调，最终帮其追回了欠薪。这种主动作为的实际行动，让受处分人员更感受到组织的关怀，也赢得了群众对纪检监察工作的理解与信任，提升了执纪执法的社会效果。

娘子关镇纪委结合班子成员领办督促、党政联席会议两项机制，压实责任，统筹资源，确保问题得到有效解决。目前，镇纪委共推动办理涉及农村供水、社会救助、人居环境等方面的民生实事253件，解决环境治理、扶贫资金发放等民生突出问题72件。同时，坚持“当下治”与“长久立”相结合，系统梳理民情笔记本和《民生实事工作台账》中记录的、群众多次反映、多人反映的问题，以及在重点整治中发现的突出问题和办实事项目中解决的普遍性问题，将这些共性问题、深层次症结报请镇党委、政府深入分析研判，督促各职能部门针对性制定制度举措。目前，已在养老服务、食堂食品安全、乡村振兴资金使用监管、“三资”管理、环境整治、供水保障等领域，共制定完善了7项工作举措、13项工作机制，为巩固整治成果、防止问题反弹提供了保障，从源头上持续提升人民群众的获得感与幸福感。